-Прием и регистрация заявок, ведение учета ремонтных работ, составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда;
-Проверка соблюдения потребителями жилищно-коммунальных услуг своих обязательств по договорам найма, аренды, технического обслуживания и т.д.;
- Подготовка данных для корректировки данных размера оплаты жилищно-коммунальных услуг. Принятие мер по взысканию задолженности, в том числе подготовка и направление уведомление о необходимости погашения задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, выяснение причин возникновения задолженности, анализ полученной информации и принятие решений по каждой конкретной семье;
-Прием и регистрация заявок, выяснение их причин и характера. Оперативное решение вопросов о направлении бригад на места аварий. Ведение диспетчерского журнала и другой технической документации;
-Осуществление связи с работниками бригад, находящихся на линии для оперативного контроля за ходом ликвидации аварии и предупреждение нарушений хода выполнения работ, а также причин, их вызвавших.
Основные функции договорно-правовой деятельности предприятия:
Разработка и оформление договоров с организациями, обслуживающими жилищный фонд, и поставщиками коммунальных услуг и осуществление контроля за выполнением договорных обязательств;
Заключение договоров найма, аренды договоров на управление недвижимым имуществом, договоров на оказание услуг по сбору платежей населения со специализированными организациями или договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг с собственниками жилых помещений;
Рассмотрение предложений, жалоб, заявлений потребителей жилищно-коммунальных услуг по вопросам, связанным с жилищно-коммунальным обслуживанием и подготовка ответов на них.
экономическое планирование затрата жилищный
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ
ООО «Наш Дом» использует отраслевые программы 1С для автоматизации учета жилищно-коммунальных услуг, среди которых 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
Программа 1С-ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК предназначена для использования в товариществах собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительных кооперативах (ЖСК), ДЕЗах, жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях (ЖЭУК), управляющих и в других подобных организациях ЖКХ, которые ведут как расчет квартплаты и прочих коммунальных услуг, так и паспортный учет.
Задачи решаемые 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК:
Учет владельцев имущества:
Ведение подробного учета о юридических лицах и арендаторах жилых и нежилых помещений, а также паркингов;
Ведение подробного учета сведений о жильцах;
Полноценный паспортный учет (регистрация, снятие с учета, изменение фамилии, замена документа, удостоверяющего личность);
Автоматизированное формирование печатных форм паспортного стола:
Форма № 1 «Заявление о регистрации по месту пребывания»;
