Должностная инструкция специалиста по продажам

Кто такой специалист по продажам — продавец? Нет, это специалист высокого класса, который ориентируется в ассортименте всей торговой точки, может рассказать преимущества любого товара, а также подберет клиенту именно то, зачем он пришел и это только малая толика его обязанностей. Специалист по продажам в совершенстве должен владеть теорией маркетинга, а также быть коммуникабельным и позитивным всегда, ведь от этого зависит доверие его клиентов.

Общие положения должностной инструкции специалиста по продажам

Это должность предполагает наличие экономического образования и по возможности высшее. В разделе общие положения указано, какими знаниями для успешной работы должен обладать специалист по продажам, а это:

  • Механизм образования спроса и предложение;
  • Основы рыночной экономики;
  • Методы ценообразования;
  • Инструменты ведения бизнеса;
  • Полный ассортимент товара, а также его характеристику и назначение;
  • Принцип продаж, а также мотивацию клиентов;
  • Деловая этика;
  • Основы психологии.

Как правило, к специалисту по продажам предъявляют не очень жесткие требования, это может быть средне-специальное образование и отсутствие стажа, но в крупных торговых точках наоборот, нужно быть грамотным специалистом со стажем работы не менее 3-х лет и умением заменить менеджера в случае его отсутствия.

Функции, возлагаемые на специалиста по продажам

Так как специалист по продаже напрямую работает с клиентом, то от него требуется внимательно прислушиваться к пожеланиям покупателей, анализировать полученную информацию в плане требований к качеству продукции, ассортименту продукции и обслуживанию. Следить за тенденциями роста спроса и предложения, а также вести договорную работу и предлагать пути повышения продаж с помощью организации рекламных акций и программы скидок.

Специалист по продажам должен уметь выявлять потенциальных клиентов, налаживать с ними договорные отношения, а также вести сделку купли-продажи от начала и до конца. Он должен контролировать поставку товаров в соответствии со спросом и отвечать за полный взаиморасчет.

Должностные обязанности специалиста по продажам

В обязанности специалиста по продажам входит:

  • планирование и методическая работа по оптимизации продукции в соответствии с пожеланиями клиентов;
  • организация мероприятий по сбыту продукции;
  • ведение договорной работы с клиентами до момента заключения сделки;
  • контроль за объемом продаж, в соответствии со спросом;
  • анализ претензионной работы, а также пути разрешения конфликтных ситуаций;
  • анализ сегментов рынка и оптимизация групп товаров в соответствии со спросом;
  • знание механизма работы конкурентов и пути выявления оптимальных приемов;
  • знание тенденций развития рынка.

Права специалиста по продажам

Специалист по продажам имеет право знакомиться с документами, определяющими тенденции ценообразования, количество поставок, а также специфику работы торговой точки. Вносить предложения по усовершенствованию договорной работы с клиентами. А также требовать от руководства торгового учреждение оптимизацию товаров и их качество в соответствии с запросами клиентов.

Статьи по теме
задание на практику: виды и сложности
Популярное
Задание на практику: виды и сложности

Целью практических занятий студентов является формирование первичного опыта работы в определенной области. Практическая работа обеспечивает развитие умений и навыков в специальной сфере деятельности...

План прохождения практики
Популярное
План прохождения практики

Перед тем, как приступить к практическим занятиям студенту нужно будет составить для себя план прохождения практики. Он является основной формой, необходимой для отчетности студента о прохождении им практического обучения...

Что такое приложение к отчету о практике?
Популярное
Что такое приложение к отчету о практике?

Всем студентам рано или поздно приходится проходить практическое обучение, а затем писать по нему отчет. Данный документ будет служить для преподавателей кафедры работой, благодаря которой они смогут оценить деятельность студента на практике

Не нужно тратить время на написание отчётаСкачайте его в нашем каталоге
Найти отчёт