Должностная инструкция специалиста по продажам

Кто такой специалист по продажам — продавец? Нет, это специалист высокого класса, который ориентируется в ассортименте всей торговой точки, может рассказать преимущества любого товара, а также подберет клиенту именно то, зачем он пришел и это только малая толика его обязанностей. Специалист по продажам в совершенстве должен владеть теорией маркетинга, а также быть коммуникабельным и позитивным всегда, ведь от этого зависит доверие его клиентов.

Общие положения должностной инструкции специалиста по продажам

Это должность предполагает наличие экономического образования и по возможности высшее. В разделе общие положения указано, какими знаниями для успешной работы должен обладать специалист по продажам, а это:

  • Механизм образования спроса и предложение;
  • Основы рыночной экономики;
  • Методы ценообразования;
  • Инструменты ведения бизнеса;
  • Полный ассортимент товара, а также его характеристику и назначение;
  • Принцип продаж, а также мотивацию клиентов;
  • Деловая этика;
  • Основы психологии.

Как правило, к специалисту по продажам предъявляют не очень жесткие требования, это может быть средне-специальное образование и отсутствие стажа, но в крупных торговых точках наоборот, нужно быть грамотным специалистом со стажем работы не менее 3-х лет и умением заменить менеджера в случае его отсутствия.

Функции, возлагаемые на специалиста по продажам

Так как специалист по продаже напрямую работает с клиентом, то от него требуется внимательно прислушиваться к пожеланиям покупателей, анализировать полученную информацию в плане требований к качеству продукции, ассортименту продукции и обслуживанию. Следить за тенденциями роста спроса и предложения, а также вести договорную работу и предлагать пути повышения продаж с помощью организации рекламных акций и программы скидок.

Специалист по продажам должен уметь выявлять потенциальных клиентов, налаживать с ними договорные отношения, а также вести сделку купли-продажи от начала и до конца. Он должен контролировать поставку товаров в соответствии со спросом и отвечать за полный взаиморасчет.

Должностные обязанности специалиста по продажам

В обязанности специалиста по продажам входит:

  • планирование и методическая работа по оптимизации продукции в соответствии с пожеланиями клиентов;
  • организация мероприятий по сбыту продукции;
  • ведение договорной работы с клиентами до момента заключения сделки;
  • контроль за объемом продаж, в соответствии со спросом;
  • анализ претензионной работы, а также пути разрешения конфликтных ситуаций;
  • анализ сегментов рынка и оптимизация групп товаров в соответствии со спросом;
  • знание механизма работы конкурентов и пути выявления оптимальных приемов;
  • знание тенденций развития рынка.

Права специалиста по продажам

Специалист по продажам имеет право знакомиться с документами, определяющими тенденции ценообразования, количество поставок, а также специфику работы торговой точки. Вносить предложения по усовершенствованию договорной работы с клиентами. А также требовать от руководства торгового учреждение оптимизацию товаров и их качество в соответствии с запросами клиентов.

Статьи по теме
Как заполнять заключение отчёта по преддипломной практике
Популярное
Как заполнять заключение отчёта по преддипломной практике

Любая, хорошо выполненная работа, рано или поздно должна достигнуть своего логического конца. Так и отчет по преддипломной практике всегда в своем содержании содержит заключение, написанное дипломником, который на протяжении длительного времени кропотливо создавал результат...

учебная практика экономиста
другое
Учебно-ознакомительная практика экономиста

Ознакомительная практика необходима экономисту для освоения специальных дисциплин. Ведь подготовка специалистов основывается как раз на знаниях функционирования предприятий...

Образец содержания отчета практике
Популярное
Образец содержания отчета по практике

Отчет по производственной практике должен отражать полное содержание всего периода проведенного студентом на предприятии, и соответствовать теме утвержденной куратором. Оформление отчета должно удовлетворять требованиям....

Не нужно тратить время на написание отчётаСкачайте его в нашем каталоге
Найти отчёт