Должностная инструкция специалиста по продажам

Должностная инструкция специалиста по продажам

Кто такой специалист по продажам — продавец? Нет, это специалист высокого класса, который ориентируется в ассортименте всей торговой точки, может рассказать преимущества любого товара, а также подберет клиенту именно то, зачем он пришел и это только малая толика его обязанностей. Специалист по продажам в совершенстве должен владеть теорией маркетинга, а также быть коммуникабельным и позитивным всегда, ведь от этого зависит доверие его клиентов.

Общие положения должностной инструкции специалиста по продажам

Это должность предполагает наличие экономического образования и по возможности высшее. В разделе общие положения указано, какими знаниями для успешной работы должен обладать специалист по продажам, а это:

  • Механизм образования спроса и предложение;
  • Основы рыночной экономики;
  • Методы ценообразования;
  • Инструменты ведения бизнеса;
  • Полный ассортимент товара, а также его характеристику и назначение;
  • Принцип продаж, а также мотивацию клиентов;
  • Деловая этика;
  • Основы психологии.

Как правило, к специалисту по продажам предъявляют не очень жесткие требования, это может быть средне-специальное образование и отсутствие стажа, но в крупных торговых точках наоборот, нужно быть грамотным специалистом со стажем работы не менее 3-х лет и умением заменить менеджера в случае его отсутствия.

Функции, возлагаемые на специалиста по продажам

Так как специалист по продаже напрямую работает с клиентом, то от него требуется внимательно прислушиваться к пожеланиям покупателей, анализировать полученную информацию в плане требований к качеству продукции, ассортименту продукции и обслуживанию. Следить за тенденциями роста спроса и предложения, а также вести договорную работу и предлагать пути повышения продаж с помощью организации рекламных акций и программы скидок.

Специалист по продажам должен уметь выявлять потенциальных клиентов, налаживать с ними договорные отношения, а также вести сделку купли-продажи от начала и до конца. Он должен контролировать поставку товаров в соответствии со спросом и отвечать за полный взаиморасчет.

Должностные обязанности специалиста по продажам

В обязанности специалиста по продажам входит:

  • планирование и методическая работа по оптимизации продукции в соответствии с пожеланиями клиентов;
  • организация мероприятий по сбыту продукции;
  • ведение договорной работы с клиентами до момента заключения сделки;
  • контроль за объемом продаж, в соответствии со спросом;
  • анализ претензионной работы, а также пути разрешения конфликтных ситуаций;
  • анализ сегментов рынка и оптимизация групп товаров в соответствии со спросом;
  • знание механизма работы конкурентов и пути выявления оптимальных приемов;
  • знание тенденций развития рынка.

Права специалиста по продажам

Специалист по продажам имеет право знакомиться с документами, определяющими тенденции ценообразования, количество поставок, а также специфику работы торговой точки. Вносить предложения по усовершенствованию договорной работы с клиентами. А также требовать от руководства торгового учреждение оптимизацию товаров и их качество в соответствии с запросами клиентов.

Статьи по теме
Что такое приложение к отчету о практике?
Популярное
Что такое приложение к отчету о практике?

Всем студентам рано или поздно приходится проходить практическое обучение, а затем писать по нему отчет. Данный документ будет служить для преподавателей кафедры работой, благодаря которой они смогут оценить деятельность студента на практике

Можно ли проходить практику в ВУЗе?
Популярное
Можно ли проходить практику в ВУЗе?

Практика, как неотъемлемая часть учебного процесса, доставляет многим студентам немало хлопот. Особенно это касается уже работающих не по специальности заочников....

Отчет по производственной практике по ветеринарии
Популярное
Отчет по производственной практике по ветеринарии

Каждому студенту после прохождения производственной практики необходимо будет внимательно ознакомиться со всей собранной информацией, проанализировать ее и уже, затем нужно будет по ней писать работу. А вот студентам ветеринарного факультета...

Не нужно тратить время на написание отчётаСкачайте его в нашем каталоге
Найти отчёт