Объём: 66 стр.
ТЧУП «МАТЭП-90»
Скачать этот отчёт

- прием и обслуживание иностранных туристов в Беларуси;

- прием транзитных групп и индивидуальных туристов;

- санаторно-курортное лечение в Беларуси и за ее пределами;

- экскурсионная деятельность;

- визовая поддержка;

- бронирование отелей по всему миру;

- автобусные, авиа, железнодорожные туры;

- пляжный отдых;

- детский и семейный отдых.

Профессиональный подход и оперативность специалистов по туризму позволили поднять качество обслуживания на достаточно высокий уровень и завоевать уважение постоянных туристов, белорусских коллег и партнеров во многих городах России, Украины, стран ближнего и дальнего зарубежья.

Располагается офис продаж по адресу: г. Минск ул. К. Чорного, 32. Расположение довольно удачное, так как имеются удобный подъезд и парковка. Добраться до офиса очень легко - рядом находиться троллейбусная остановка и метро «Парк Челюскинцев».

2. Цели и критерии управления

Цель организации - это конечный результат или желаемое состояние объекта управления через определенное время. Основная цель любого коммерческого предприятия, в том числе и ТЧУП «МАТЭП-90» - это получение прибыли (рисунок 1).



Рисунок 1. Классификация целей ТЧУП «МАТЭП-90»

Критерии эффективности - количественные показатели конечных результатов деятельности организации, можно классифицировать на:

1) количественные критерии (характеризуют экономический эффект):

- трудовые показатели (экономия живого труда в сфере управления - численность аппарата управления, трудозатраты на управление и др.);

- финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и др.);

- показатели экономии времени путем внедрения прогрессивных управленческих технологий.

2) качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):

- уровень квалификации менеджмента;

- обоснованность принимаемых решений;

- организационная культура;

- управляемость организации;

- удовлетворенность трудом;

- морально-психологический климат;

- сплоченность трудового коллектива;

- авторитет менеджмента организации;

- другие.

Выполнение данных критериев будет проанализировано ниже.

3. Краткое описание миссии организации

Миссия - это причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы. Выбор миссии придает деятельности предприятия стабильность, так как определяются основные принципы его работы. Миссия позволяет организации быть гибкой и в случае необходимости изменить ее профиль.

Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить, кто будет являться его клиентами, и какие потребности покупателей оно будет удовлетворять. На основе миссии определяются цели деятельности. После установления миссии и цели предприятие может приступать к дальнейшей деятельности.

Скачать полную версию
Статьи по теме
Как проходит практика секретаря
Популярное
Как проходит практика секретаря

Секретарь - это работник офиса, который обладает широким кругом обязанностей, включающих как прием телефонных звонков так и выполнение личных распоряжений руководителя...

Производственная практика в гостинице, особенности
Популярное
Производственная практика в гостинице, особенности

На сегодняшний день туризм является очень востребованным в сфере услуг, данная отрасль в России очень динамично развивается. Именно поэтому число гостиниц ежегодно увеличивается, соответственно становится больше людей, желающих работать в данной индустрии...

Пример отчёта по практике юриста
другое
Пример отчёта по практике юриста

Отчёт по практике юриста сильно зависит от его типа, конкретного предприятия, на котором проходится практика, задач, которые необходимо выполнить будущему специалисту, а также от множества других вещей...